来华学习如何接待中国游客

　　卢浮宫始建于1204年 ，早期为法国国王宫殿 ，历经数百年的扩建形成了如今的规模。马丁内兹说，卢浮宫被认为是世界上“最大的博物馆”并不是因为它的建筑体量，而是因为其悠久的历史和丰富的藏品，在卢浮宫的46万件藏品中每年展出仅10%左右，约4万多件。可以称最的还有卢浮宫每年的游客接待量，2012年卢浮宫共接待游客975万，其中70%为外国游客。

　　卢浮宫可以为中国的博物馆提供怎样的建议？面对这样的问题，马丁内兹显得颇为谨慎和谦虚，首次与中国国家博物馆合作举办展览，一方面希望向中国观众介绍更为全面和丰富的卢浮宫，另一个重要目的是向中国同行学习如何更好地接待中国游客的到访。“ 2012 年参观卢浮宫的中国游客有44万，而且每年以40%的速度增长，中国正在成为卢浮宫参观人数最多的国家之一。”马丁内兹说。

　　马丁内兹介绍，为了更好地服务中国观众，目前卢浮宫已经推出了中文版网站，博物馆内也可提供中文版导览图和中文书籍等。卢浮宫还将对全部展厅的展品说明牌进行改造更换，未来中国观众通过手机下载软件、语音导览器等可以对卢浮宫的藏品有更深入的理解。

　　门票免费未必扩大参观群体

　　今年9月，“ 中国游客持有卢浮宫假门票”经媒体广泛报道，比利时海关查扣了含有卢浮宫假门票的中国包裹。相比中国国内不少人的关注，马丁内兹显出友好的态度，他介绍目前警方正在对该事件进行调查。“相比每天巨大的参观数量，几千张假门票数量很有限，当然卢浮宫受到了伤害，但这件事首先受害的是中国游客，因为他们被欺骗了。”马丁内兹玩笑称，“也许正是因我们的成功才会遭到伤害。”

　　近两年中国各类博物馆和美术馆开始推行免费开放政策，谈及门票话题，马丁内兹表示无法为中国提出什么建议。“免费问题十分复杂，许多人认为门票对于博物馆而言是一个障碍，免费的确可以提升观众数量，但另外一个现实是参观的人是谁呢？如果参观博物馆的群体并没有变化，那么免费就不一定是最好的办法。”马丁内兹介绍，卢浮宫曾尝试进行全面的免费开放，但发现推行政策后来参观的主体人群没有变化，并没有让平常不来博物馆的人来参观。马丁内兹介绍，卢浮宫目前有更具针对性的免费政策，如常设展览对不满18周岁的观众免费，每月第一个星期日免费，每星期五18点后对26周岁以下的观众免费开放等。

　　博物馆的内涵是吸引观众的关键因素。马丁内兹说，目前卢浮宫的观众中有一半是30岁以下的年轻人，当代人时间十分有限，来到博物馆常常只是走马观花，卢浮宫将在博物馆北翼开设新的展厅，专门介绍艺术的发展历史，让观众获得基本知识和艺术的启蒙，以便更充分地理解卢浮宫的藏品。马丁内兹介绍，1980年代卢浮宫的年接待量是300多万人 ，如今人数有了大量增加，博物馆内的厕所、检票系统、行李存放等都会在2014年进行改造，“应该让观众更舒服地在博物馆内参观”。

　　要品牌，也要商业合作

　　数百年来卢浮宫始终没有停止扩建和更新的脚步，马丁内兹认为，拥有传统而不固守传统正是卢浮宫始终保持活力并且能够不断吸引年轻人的重要原因 ，目前卢浮宫正在使用的展厅达400多个，但相比卢浮宫的巨量藏品却仍然不足。

　　近年来，在中国国内时常能够看到“某某画家在卢浮宫举办展览”的消息，事实上，诸多号称在卢浮宫举办的展览都是举办于卢浮宫地下一层的卡鲁赛尔展厅，作为当年法国政府“大卢浮宫”计划扩建后的展览场地，卡鲁赛尔展厅是一个集餐饮、购物、文化消费为一体的商业场所，可举办各种展览、演出、音乐会、企业年会等，由相关公司负责经营，凭借卢浮宫的品牌赚取了巨额的商业利益。马丁内兹颇为含蓄地表示，卡鲁赛尔展厅举办如此多的展览，目的在于与各行业建立起专业的合作关系——当然展览的质量也需要保证。

　　关于商业发展受到更多质疑的是在阿布扎比建造卢浮宫博物馆分馆的项目，尽管马丁内兹称此是“法国在海外文化项目的一个样本”，但即便在法国国内也有不少人对用卢浮宫的品牌换取商业利益强烈反对。美国古根海姆博物馆前任馆长托马斯·克伦斯曾在介绍古根海姆博物馆阿布扎比分馆时半开玩笑地说，虽然古根海姆的项目已经是巨额花费，但“还有更多的”，“更多的”指的便是卢浮宫的项目，除了数亿欧元的冠名费和藏品租借费用外，阿联酋政府在文化贸易乃至军事战略方面与法国政府达成的妥协更令人瞩目。

　　马丁内兹表示 ，卢浮宫的活力体现在诸多方面，卢浮宫一年预算约2亿欧元，其中一半为法国政府拨款，而另一半则由博物馆自己创收。卢浮宫不仅是拥有2000多名员工的博物馆，还是艺术的研究中心、修复中心以及艺术启蒙和教育的场所，与此同时，卢浮宫也是世界上为数不多的能够拥有大量商业赞助的博物馆，对于品牌保护与扩张的悖论，关键是要找到平衡点。